в корзине: {{ options.count }}Оформить заказ
+7 (800) 775-20-27
бесплатно по России
МоскваЭто ваш город?
ДаНет
Заказать обратный звонок

Гарантия на мебель и уход

Условия гарантии:

Гарантийный ремонт распространяеся на дефекты мебели, возникшие по вине изготовителя или продавца.

Продавец может отказать в гарантийном обслуживании:

1. В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки.

2. При нарушении покупателем правил эксплуатации  и ухода за мебелью.

3. Если изделие имеет следы постороннего вмешательства.

4. При наличии механических, химических, тепловых повреждений или иных воздействий.

5. В случае преднамеренного повреждения, повреждения домашними животными, превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформации.

Примечание:

- Разная интенсивность окраски (разноотчетность) облицовочных тканей и кож, находящихся в пределах трех баллов по девятибальной шкале серых эталонов, не является дефектом.

- Незначительная разноотчетность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия крышек тумбочек и комодов не является дефектом мебели.

- Мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах, находящихся под нагрузкой, не является дефектом мебели.

Порядок предъявления претензий:

Претензии по качеству мебели принимаются по адресу: 350020, Краснодар, БЦ "Кавказ", ул. Коммунаров, 268, эт. 3. Телефон: +7 (800) 775-20-27

При обращении по вопросам качества мебели просим предъявить следующие документы: гарантийный талон, кассовый чек, акт приемки товара, ярлыки изготовителя.

 Гарантийный талон сохранять до истечения гарантийного срок.

 

Общие правила эксплуатации мебели.

1.Бережно обращайтесь с мебелью.
2.Не допускается размещать мебель в сырых и непровет-риваемых помещениях. Рекомендуется эксплуатировать мебель в помещении с температурой воздуха от +10°С до + 28°С с относительной влажностью 65% ( +/..5%).
3.Не допускается располагать мебель в местах, куда попадают прямые солнечные лучи, а также в непосред-ственной близости от системы отопления.
4.Не допускается ставить на поверхности, облицованные тканями, кожей, пленками, или поверхности с лако-красочным покрытием горячие предметы и предметы с острыми краями.
5.Лицевые поверхности оберегать от механических повреждений, от попадания растворителей, щелочей и кислот.
6.При ослаблении соединений необходимо периодически подтягивать винты, шурупы и гайки.
7.Перемещение мебели следует производить, слегка при-подняв ее кад полом.
8.Запрещается производить нагрузку более 15 кг на спинки, боковины изделий, откидные элементы боковин.
9.Запрещается прыгать на спальном месте, на сиденье изделий. В мягкой мебели, комплектацией которой предусмотрен короб для белья, максимальная равномерная нагрузка на дно короба не более 10 кг. Максимальная рекомендованная нагрузка на одно гнутоклеенное изделие (лату) не более 50 кг.
10.Не допускается прилагать большие усилия при транс-формации выдвижных, раздвижных и трансформируемых элементов изделий.
11.При раскладывании и складывании механизмов транс-формации необходимо соблюдать меры безопасности, не браться руками за подвижные части, которые в процессе трансформации могут складываться и зажать руки.
12.Детям запрещается производить трансформацию дивана-кровати.
1З.Притранспортировке и хранении мебели при минусовой температуре необходимо до начала эксплуатации мебель, облицованную кожей (натуральной или искусственной), выдержать в теплом помещении не менее суток без механических воздействий.
14.Во избежании усадки матраца дивана-кровати, находя-щегося длительное время в сложенном состоянии, необходимо в обязательном порядке не реже одного раза в месяц раскладывать диван-кровать в положение"кровать", не менее чем на 8 часов. При не соблюдении данного правила продавец ответственности за деформацию матраца не несет.
15.При эксплуатации изделий, имеющих стеклянные двери, полки и зеркала, необходимо помнить, что эксплуатация стеклоизделий и зеркал с трещиной сопряжена с риском получения травмы. При появлении трещин надо немедленно заменить стеклодеталь или зеркало. Стеклянные полки нагружать не более 7 кг на каждую.
16.Подушки, состоящие из наполнителя типа "хала-файдер", необходимо периодически взбивать для придания формы.
17.Не допускается прямой контакт мебели с водой.
18.Реryлярно наносите немного воска на направляющие ящиков для лучшего скольжения.
19.Мебель для сидения и лежания (кресла, банкетки, пуфы, диваны, диван-кровати, крема-кровати и т.п.) функционально предназначены только для сидения и лежания соответственно.
20.На поверхность мебели не следует влажные предметы без изоляционных использовать для чистки соду, шкурку содержащие абразивные материалы.
21.Чистка обивки должна выполняться сервисной службой по чистке мебели.

 

Общие правила ухода за мебелью.

Большинство стадий обработки нашей мебели выполнено вручную. Декор и роспись могут отличаться от представленных в каталоге, поскольку выполняются вручную разными мастерами и художниками. Цвета отделок на фотографиях, а так же цвета предоставленных образцов дерева являются ориентировочными и не подлежат точному сравнению с готовыми изделиями, так как использование идентичных материалов для отделки различных пород дерева не может всегда давать одинаковый результат. Отделка мебели, выполненная в разное время, не может в точности совпадать, поэтому фабрика не несет ответственности за возможные различия. Такие различия, ни при каких обстоятельствах, не могут служить причиной для рекламации и возврата товара.

-Перед чисткой мебели попробуйте средство на образце или небольшом незаметном участке и позвольте ему высохнуть. Если цвет или текстура мебельного покрытия изменились, примените другое средство.

-Жидкости должны быть немедленно удалены с поверхности, чтобы предотвратить проникновение на основу мебельного покрытия и его растяжение. Чтобы избежать появление разводов на мебельном покрытии, удаление пятен нужно производить от границы к центру.

-Никогда не наносите пятновыводящее средство прямо на поверхность мебельного покрытия, закрывайте декоративные элементы, расположенные близко от пятна.

-Не используйте разные пятновыводящие средства одновременно.

-Чтобы не нарушать структуру мебельного покрытия, пятновыводящее средство надо наносить, не втирая в поверхность.

-При чистке ворсовой ткани типа флок нельзя использовать ни отбеливатель, ни спиртосодержащий растворитель.

-После любой чистки не эксплуатировать мебель до полного высыхания.

-При съемном мебельном покрытии для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.

-Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой) также не является дефектом.

Необходимо знать следующие моменты:

Любые лакокрасочные покрытия подвержены воздействию ультрафиолета (дневной свет, лучи солнца). Вследствие чего происходит процесс незначительного выгорания цвета, то есть изменения тона.

При эксплуатации изделий из МДФ для лучшего и долговечного их использования рекомендуем Вам придерживаться некоторых основных правил:
• Эксплуатировать изделие при температуре от +1°С-+З5°С
• Избегать прямого попадания солнечных лучей, так как это может привести к постепенному выгоранию.
•При натирании фасадов использовать обычную полироль на мягкую ткань, не использовать порошковые чистящие средства.
•При натирании фасадов из МДФ с матовым покрытием не прикладывать особых усилий, т.к. это может привести к появлению глянца.

Изделие из натурального дерева и шпона - фасад - включает в себя некоторые компоненты, выполненные из массива, а также некоторые части, отделанные шпоном натуральной древесины. Дерево - это натуральный материал и поэтому каждому виду древесины присущи свои форма, цвет и структура древесных волокон. Красота натурального дерева характерна тем, что структура, форма и цвет не является постоянной и повторяющейся величиной. Эти параметры являются ключевой характеристикой многих компонентов для мебели и означают, что при обработке древесины невозможно добиться однородности всех показателей и всегда можно найти места, где структура волокон отличается друг от друга, где тональность цвета слегка меняет свой оттенок, в зависимости от плотности того или иного участка
В мягкой мебели международного уровня используются, в основном, натуральные материалы. Это своего рода выражение томной элегантности, удобства и элемента «дольче вита». Набивка, пока она новая, остается относительно гладкой и плотной, но со временем, в процессе износа она все же скручивается и становится рыхлой. Если Вы выбрали пуховые подушки, следует знать о некоторых их
древесины. Совокупность всех этих факторов и делает в итоге изделия из дерева такими «живыми», естественными н красивыми. При эксплуатации изделий из массива и/или шпона, для лучшего и долговечного их использования рекомендуем Вам придерживаться некоторых основных правил:
•Влажность в помещении не должна быть ниже 40% и выше 60%. Зимой обычно влажность опускается до 15%-25% и это может привести к потере естественной влаги дерева и как следствие образование небольших трещин, которые с повышением влажности потом исчезают. Чтобы избежать этого рекомендуем использовать увлажнители воздуха зимой.
•Для ухода за деревянными поверхностями, необходимо вы бнрать только средства с восковыми добавками. Средства, имеющие спиртовые добавки илы растворители использовать не рекомендуется.

Уход за мягкой мебелью с тканевым покрытием.

В мягкой мебели международного уровня используются, в основном, натуральные материалы. Это своего рода выражение томной элегантности, удобства и элемента "дольче вита". Набивка, пока она новая, остается относительно гладкой и плотной, но со временем, в процессе износа она все же скручивается и становится рыхлой. Если Вы выбрали пуховые подушки, следует знать о некоторых их особенностях. Содержимое подушки распределяется внутри нее однородно. Появление «возвышенностей» и хям» в процессе пользования подушкой - это не показатель плохого качества, а наоборот, признак профессионального подхода к ее изготовлению. При частом использовании подушки полезно регулярно взбивать ее, распределяя пух или иной материал внутри подушки более однородно.

Регулярный уход. Для удаления пыли и поддержания шелковистого блеска материала, ткань необходима регулярно обрабатывать пылесосом. Пыль удалять при помощи губки или мягкой щетки для одежды.
Чистка. Свежие жирные и мокрые пятна удалять следующим образом: приложите к ним хорошо впитывающее соду полотенце; обработайте загрязненный участок небольшим количеством воды и жидкого мыла;подождите 2-3 минуты, затем сотрите пятно круговыми движениями губки или мягкой щетки; тщательно еысущите чистую влажную поверхность, восстановите ворс, расчесав его в соответствующем направлении.
Сильное загрязнение. Сильное загрязнение можно ликвидировать при помощи широко распространенных и имеющихся в продаже чистящих средств на водной основе. Для тканей с тефлоновы м покрытием рекомендуется применение чистящего средства "Lamonta Cleaner". При выборе чистящего средства необходимо ознакомиться с инструкцией по его применению или проконсультироваться со специалистами специализи-рованных предприятий (химчистка и т.п.). Пятна, нанесенные шариковой ручкой или помадой, можно нейтрализовать с помощью 10%-ного спиртового раствора. Не пытайтесь отскоблить засохшие пятна или слипшийся ворс материала - следуйте инструкциям, приведенным выше.

Уход за кожанной мебелью.

Кожа - естественный продукт с его собственными уникальными особенностями. Кожа будет всегда иметь отметки своего естественного происхождения, такие как ш рамы, линии роста, укусы насекомого. Они - работа природы и отличают естественную кожу от искусственных имитаций.
Кожа расслабится, растянется и сформирует морщины и складки в течение первых нескольких недель использования, особенно на подушках сидения и подлокотниках. Это совершенно нормально и не должно вызвать беспокойство, не должно быть расцененно как дефект.

Регулярный уход. Вытирайте пыль мягкой влажной тканью. Избегайте лишнегз трения, протирайте кожаную мебель легкими движениями.
Чистка. Удаляйте грязь с кожи с помощью воды и натурального мыла: намочите вату, удаляйте пятно круговыми движениями; высушите мокрое место сухой тканью
Не применяйте воду и растворители с целью уничтожения пятна растительного или животного жира.
Протрите пятно сухой тканью и оставьте, вскоре оно впитается в кожу и станет незаметным. Никогда не используйте фен и обогревательные приборы для сушки кожаной мебели. Пролитую жидкость немедленно промокните губкой или хлопчатобумажной тканью, пропитанной теплой мыльной водой. Никогда не применяйте для чистки кожаной мебели химические растворы и другие агрессивные субстанции. Никогда не используйте для чистки кожаной мебели абразивные материалы: порошки, пасты, щетки и т.п.

Уход за корпусной мебелью и мебелью с лакокрасочными покрытиями.

Регулярный уход. Удалять пыль мягкой тканью или с помощью пылесоса. Не допускается применять году, порошки и пасты, не предназначенные для ухода за мебелью. Протирать лакокрасочные поверхности сухой мягкойтканьютипа фланели. Немедленно удалить случайно попавшую на поверхность жидкость.

Удаление пятен и полировка. Для освежения поверхностей полированных (неполированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук, применяется спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа "Полироль можно также пользоваться небольшим количеством мыльного раствора с обязательной последующей протнркой сухой тканью.

 

Пожалуйста,
авторизуйтесь
или Регистрируйтесь
Забыли пароль?

Регистрация
Заказ звонка
Напишите нам
Выбор региона
Выбор региона