Мы стремимся обеспечить высокое качество поставляемой продукции и соблюдаем требования действующего законодательства Российской Федерации.
Возврат товара физическими лицами
При покупке товара дистанционным способом Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности и упаковки.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства (нестандартные размеры, материалы, цвета, комплектация и т.п.), возврату и обмену не подлежат, если не имеют производственных недостатков.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного брака, повреждений либо несоответствия товара заказу Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Для рассмотрения обращения могут потребоваться фотографии товара и документы, подтверждающие покупку.
Особенности поставки товара
Большинство товаров, представленных на сайте, поставляются под заказ со складов производителей и официальных поставщиков после оформления заказа Покупателем. Информация о наличии товара и сроках поставки уточняется менеджером при подтверждении заказа.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Возврат и обмен товара, приобретенного юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Товар надлежащего качества, поставленный юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, может быть возвращен только по согласованию с Продавцом.
Порядок обращения
По вопросам обмена, возврата и гарантийного обслуживания обращайтесь:
-
Тел.: +7 (800) 775-20-27
-
E-mail: info@ap-office.ru
При обращении необходимо указать номер заказа, контактные данные и описание возникшего вопроса.